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小龙宫花果山店:商家停业未履行退款承诺

小龙宫花果山店:商家停业未履行退款承诺

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多名消费者反映,在商家处办理婴幼儿游泳会员卡,后因疫情及其他因素,商家关门停业。随后消费者与商家签订会员退费协议,至今商家未退款,消费者多次联系商家无果,诉求:退款。

投诉对象:澳门葡京市南山区睿宝母婴生活会所

投诉来源:澳门葡京市消费者委员会

消费者要求:退款

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

多名消费者反映,在商家处办理婴幼儿游泳会员卡,后因疫情及其他因素,商家关门停业。随后消费者与商家签订会员退费协议,至今商家未退款,消费者多次联系商家无果,诉求:退款。

南山区消委会多次拨打商家电话无人接听。

市消委会近一周收到消费者对该公司的投诉7宗。

(该公示案例,属澳门葡京市消费者委员会授权发布,未经澳门葡京市消费者委员会授权许可,不得转载!)

[责任编辑:田志强]