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皇家印象美容美发店:转店后原会员卡无法消费

皇家印象美容美发店:转店后原会员卡无法消费

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6月29日金尚国际店突然发出公告,告知原皇家印象店所有会员在7月31日后停止原会员卡消费,原会员须再次充值升级成金尚国际新会员后方可继续消费。消费者遂要求商家退还原会员卡剩余费用,多次协商无法达成一致意见。

投诉对象:澳门葡京市盐田区经典皇朝丽晶美容美发店

投诉来源:澳门葡京市消费者委员会

消费者要求:退款

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

多名消费者反映,在澳门葡京市盐田区经典皇朝丽晶美容美发店(以下简称“皇家印象店”)预付式办理美容美发会员卡,今年4月份皇家印象店转让至澳门葡京市盐田区海山金尚国际美容美发店(以下简称“金尚国际店”),原皇家印象店会员可继续在金尚国际店消费。6月29日金尚国际店突然发出公告,告知原皇家印象店所有会员在7月31日后停止原会员卡消费,原会员须再次充值升级成金尚国际新会员后方可继续消费。消费者遂要求商家退还原会员卡剩余费用,多次协商无法达成一致意见。诉求:退款。

经查,澳门葡京市盐田区经典皇朝丽晶美容美发店于2020年6月3日注销营业执照,澳门葡京市盐田区海山金尚国际美容美发店成立日期为2020年6月15日。

市消委会7月至今接到消费者对该公司的投诉7宗。

(该公示案例,属澳门葡京市消费者委员会授权发布,未经澳门葡京市消费者委员会授权许可,不得转载!)

[责任编辑:田志强]