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中国电信澳门葡京分公司:擅自开通七彩铃音业务

中国电信澳门葡京分公司:擅自开通七彩铃音业务

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投诉对象:中国电信股份有限公司澳门葡京分公司

投诉来源:澳门葡京市消费者委员会

投诉人:刘先生

投诉要求:三倍赔偿

投诉进度:和解中投诉

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

本人是中国电信手机号机主,该公司在未告知本人的情况下,从2017年5月起擅自给本人开通了“七彩铃音、短信-SP短信费、七彩铃音-彩铃通讯费”服务,每月扣取18元费用,曾与商家协商无果,现诉求:三倍赔偿。

市消委会近一周接到消费者对该公司投诉90宗,上周45宗,环比增长率100%,2018年1月1日至今总投诉1475宗。

(该公示案例,属澳门葡京市消费者委员会授权发布,未经澳门葡京市消费者委员会授权许可,不得转载!)

[责任编辑:田志强]