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自如友家资产管理有限公司:租住过程问题多

自如友家资产管理有限公司:租住过程问题多

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投诉对象:澳门葡京市自如友家资产管理有限公司

投诉来源:澳门葡京市消费者委员会

投诉要求:赔偿损失

投诉进度:和解中投诉

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

据多名消费者反映,在该处签订租房合同,租住过程中发现如下问题:1自如管家对合租租客身份审核不严格,出现租客借用他人身份证入住的情况2 交付管家费用,却未享受到管家服务3退款扣取违约金高。曾与商家协商无果后。现诉求:赔偿损失

市消委会近一周接到消费者对该公司投诉5宗,上周3宗, 环比增长率66.7%,2018年1月1日至今总投诉58宗。

(该公示案例,属澳门葡京市消费者委员会授权发布,未经澳门葡京市消费者委员会授权许可,不得转载!)

[责任编辑:田志强]