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未经客户同意中国银行私自办理新卡并自行寄出

未经客户同意中国银行私自办理新卡并自行寄出

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中国银行未经肖森森同意自行办理新卡,并自行寄出。

投诉人肖森森

投诉来源:澳门葡京市消委会

投诉对象中国银行(南山支行)

投诉内容:

(以下为投诉人肖森森诉称)

中国银行在我的信用卡快到期的时候,未经过我的同意给我补办新卡,而且不通知我。没有联系我要快递地址的情况下,就把卡寄出去了,快递不知道寄到哪、不知道被谁签收了。导致新办的卡在别人手上,有很大的被盗刷的风险。

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[责任编辑:李欣盈]