关了门的店铺是位于罗湖区中海商城的色色婚纱摄影店,李小姐和群里的消费者们则是这间店的受害者。

6月24日中午,店铺门口“蹲点”的消费者截住了偷偷到婚纱店的老板何某。随后大家到了罗湖区公安分局东门派出所进行调解,直至25日凌晨。调解现场,14位消费者拿到了何某写的一份集体“保证书”。何某承诺,会按现场每个消费者的期限将相框相册等产品全部寄到,她还特别说明,6月27日前把所有底片刻印光盘寄出。据记者调查,部分消费者后来收到的产品都存在做工粗糙或数量不符等问题,如陈先生在7月初收到了相框,但缺了相册和底片。

跟消费者一样,中海商城目前也联系不上经营者何某,已准备将她告上法庭。中海物业管理有限公司彩虹6号美食城管理处罗主任表示,今年年初开始,色色婚纱摄影就有拖欠租金的行为,4月后尤甚。“现在欠租金近10万元。”

在消费者自发统计的名单里,36对付了款的新人未收全底片和相册等产品,甚至个别还未拍摄,涉及金额达20万元。然而,老板何某除了一纸“保证书”外,未向消费者提供其他解决办法。

得知店铺关闭后,多名消费者尝试联系了色色婚纱摄影的总部。总部表示,该店是加盟店而非直营店,与总部没有直接对接的服务事项,因此总部不了解其经营状况,不能提供后续服务,亦联系不到经营者。

与此同时,消费者们共去了三次罗湖区公安分局东门派出所。由于色色婚纱摄影跑路的性质无法定性为诈骗,只能属于合同纠纷,派出所对于合同纠纷是无法立案的。因此民警建议消费者通过法律途径维权,如到法院起诉。

目前,至少4名消费者已到罗湖区人民法院起诉。“我们要维权到底,不能让她以后再骗其他人了。”一位消费者边写起诉状边说道。(记者 唐文隽 实习生 陈森梅)

 

[责任编辑:施冰冰]

延伸阅读